Adatkezelési tájékoztató, mint általános GDPR dokumentum
Adatkezelő adatai
Cégnév: HomeTouch Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: HomeTouch Kft.
Székhely: 6612 Nagytőke, Jókai utca 16.
Cégjegyzékszám: 06-09-024486
Adószám: 26372068-2-06
Közösségi adószám: HU26372068
Bankszámlaszám: 11735043-23535170-00000000 (OTP Bank)
EUID: HUOCCSZ.06-09-024486
Képviseli: Tóth Dávid ügyvezető
E-mail: info@hometouch.hu
Honlap: https://hometouch.hu
1. Az adatkezelés célja
A HomeTouch Kft. villanyszerelési és kapcsolódó szolgáltatásai során az ügyfelek személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítése, garanciális ügyintézés, hibafeltárás, visszaellenőrzés, valamint jogi igények esetén bizonyíték biztosítása céljából kezeli.
A szerelés vagy karbantartás során fénykép- és/vagy hangfelvételek készülhetnek a munkavégzésről, a helyszínről és az elvégzett munkáról.
E felvételek célja:
- a munka dokumentálása és visszaellenőrzése,
- garanciális és reklamációs ügyintézés,
- hibák feltárása és javítása,
- jogi vagy peres eljárás során bizonyíték biztosítása.
A felvételek harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra, kivéve ha azt jogszabály, hatósági megkeresés vagy szerződéses adatfeldolgozó (pl. könyvelő, informatikai szolgáltató) teszi szükségessé.
2. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) és f) pontja alapján történik:
- (b) szerződés teljesítése (szolgáltatás nyújtása, ügyfélkapcsolat),
- (f) jogos érdek (bizonyíték megőrzése, jogi védelem, minőségbiztosítás).
3. A kezelt adatok köre
- ügyfél neve, címe, telefonszáma, e-mail címe,
- a szolgáltatás helyszíne és jellege,
- fénykép- és/vagy hangfelvételek a munkavégzésről,
- számlázási és fizetési adatok.
4. Az adatkezelés időtartama
- az ügyféladatokat a jogszabályi kötelezettségek (pl. számviteli) teljesítéséig, legfeljebb 8 évig őrizzük meg;
- a fénykép- és hangfelvételeket a garanciális időszak lejártáig, illetve jogi igény érvényesítéséig, de legfeljebb 5 évig tároljuk.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozás
A személyes adatokhoz kizárólag a HomeTouch Kft. munkatársai és az adatfeldolgozók (pl. könyvelő, informatikai szolgáltató) férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben.
6. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
- hozzáférést, helyesbítést, törlést vagy korlátozást kérni,
- tiltakozni az adatkezelés ellen,
- panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
NAIH elérhetőségek:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: https://naih.hu
🇬🇧 Privacy Notice (GDPR Information)
Data Controller
Company name: HomeTouch Limited Liability Company (HomeTouch Kft.)
Registered office: 6612 Nagytőke, Jókai utca 16., Hungary
Company registration number: 06-09-024486
Tax number: 26372068-2-06
EU VAT number: HU26372068
Bank account: 11735043-23535170-00000000 (OTP Bank)
EUID: HUOCCSZ.06-09-024486
Managing director: Dávid Tóth
Email: info@hometouch.hu
Website: https://hometouch.hu
1. Purpose of Data Processing
HomeTouch Kft. processes customer data solely for the performance of electrical installation and related services, warranty handling, troubleshooting, quality control, and, if necessary, for legal defense or evidentiary purposes.
During the service, photo and/or audio recordings may be made of the work or installation site.
These recordings are used exclusively for:
- documentation and verification of the completed work,
- warranty or complaint management,
- identifying and correcting faults,
- use as evidence in legal or dispute cases.
Recordings are not shared with third parties, except where required by law, by authorities, or with contracted data processors.
2. Legal Basis for Processing
Processing is based on Article 6(1)(b) and (f) of the GDPR:
- (b) processing necessary for the performance of a contract,
- (f) processing necessary for the legitimate interests of the controller (evidence, legal protection, quality assurance).
3. Data Categories Processed
- name, address, telephone number, and e-mail address of the customer,
- location and nature of the service provided,
- photo and/or audio recordings of work performed,
- billing and payment information.
4. Data Retention
- Customer data are retained for statutory and accounting purposes for up to 8 years.
- Photo and audio recordings are stored until the end of the warranty period or possible legal proceedings, but no longer than 5 years.
5. Data Processors and Transfers
Access to personal data is limited to HomeTouch Kft. employees and contracted data processors (e.g. accountant, IT service provider) only to the extent necessary to fulfill their duties.
6. Data Subject Rights
Data subjects have the right to:
- request information about the processing of their personal data,
- access, correct, delete, or restrict their data,
- object to processing,
- lodge a complaint with the Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH).